智能办公系统OA

一、系统应用价值

1、应用管理价值显著

  从管理学的角度看，办公自动化软件的核心作用主要体现在协同交互、加强沟通、规范流程、增强管理与执行力。在实际应用过程中，天卓智能办公平台 的管理价值鲜明地体现在以下多个方面：

(1) 强大的内部通讯平台

通过强大的内部短信、内部邮件、外部邮件、手机短信、BBS、在线交流等功能使各种工作信息得以及时的传递，通过多角度、全方位的信息网络，采用自动、智能的信息推送方式，确保相关信息第一时间抵达接受对象，减少信息延误的情况，保障工作的顺利进行，大大降低因沟通不畅而产生的时间成本。

(2) 快捷的信息发布平台­   

通过在电脑浏览器终端或手机终端发布与接收公司公告、公司通知、公司新闻、论坛、电子刊物等功能，可使单位内部建立一个有效的信息发布和交流平台，使内部的公告通知、新闻简报、规章制度、技术交流等能够在企业各部门以及员工之间得到及时、准确、广泛的传播，使全体员工能够快速了解企业的各种发展动态。并大大提升员工对于公司各项决策的响应与执行力度。

(3) 实现自动化工作流转

办公系统彻底改变了单位传统的纸质办公、人工处理的工作模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中的拥塞环节，各项工作都在预订流程的规范下，被自动、有序的流转，从而实现快速响应能力，大大提升人员的工作效率及战斗力。

(4) 实现自动化文件管理

可使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，各种文件、知识、图纸、信息能够按权限进行保存、共享和使用，并可非常方便的进行查询与检索。

而对于电子公文的发布、签收、存档、归档，均可在协同工作中设置专门的流程，在文档管理中建立相应的文件夹进行存档、归档操作。电子公文的实施取代了传统的纸质公文的传递方式，不仅是传递方式的变革，也是管理形态的提升。

（5）实现分布式办公一体化。

采用基于网络模式的协同办公，变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外或下班后的办公与信息交流。 特别是对于有多个分支机构或者区域较大的公司的情况，效果尤其明显，协同将所有分支机构的员工集合为一个整体，大大提升协同工作能力，消除了因地域分散而造成管理分散、管理难度大、沟通不便、协调困难等一系列管理难题。

（6）增强领导监控能力

通过统一的办公平台，领导可以全程监控各部门员工的工作状态，强化领导的监控管理机能，增强管理层对组织的控制力，实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题与解决问题，第一时间掌握公司急需处理的事物，掌握下级部门的工作安排、即时了解员工的工作进展情况。第一时间批阅各式文件，调阅最新动态数据(业务报表)，监督计划执行、项目进展，并据此下达决策和指令。从而强化领导的监控管理。并且可以无论在何时、何地都能快速处理各种事务。

2、应用效果突出

(1) 信息流通快，以前两三天处理的一个事务流程，在办公平台上可以压缩在几小时内完成。

(2) 文件和工作都被自动、有序的流转，在办工作、待办工作、已办工作清晰明了，相当于给使用者配备了一个虚拟秘书，大大减少了工作量，明显提高工作效率。

(3) 人员协作性、灵活性显著提高。20世纪福特汽车创始人首先倡导的专业化分工的产业模式是一个伟大的创新。但在专业化效率日渐提高的今天，部门和部门、环节和环节之间协作效率高低就成为组织提升整体竞争能力新的驱动因素。办公自动化软件不仅能够帮助企业建设无边界组织，消除企业的信息死角，成为企业上下左右沟通润滑剂，而且提高了企业部门间的协作能力，增强了团队精神。

（4）提高管理效率。在办公自动化软件平台上，可以了解每项业务、每个职员的进度和状态，了解哪些地方、哪个环节有改善的余地、挖掘的潜力，借此提高组织的工作效率和管理效率。同时，高层管理人员可以更全面了解各种情况,从而为各项管理决策提供科学的数据支持。

（5）工作规范性增强。在智能办公平台上，员工个人的意志无法改变程序运行，一切都得按照既定规则、公司制度进行，特别是可以杜绝越权操作，防范了经营风险，增加了可监督性。

（6）全面实现了知识管理。文档管理自动化可以使优秀员工的思想技能不断积累，通过系统即时管理、更新每个部门的各种资料(如客户资料、技术资料)，使企业最大限度地降低人员离职时所带来的人事成本。

（7）提高企业核心竞争力与凝聚力:员工与上级之间沟通很方便,信息反馈畅通,为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。企事业的单位的内部的凝聚力将大大增强。

（8）提升企业形象。采用信息化智能、高效的办公模式，不论是客户还是新员工，都会产生非常好的印象，是企业与时俱进、快速发展的重要标志，因此，对于企业形象的提升大有帮助。

二、平台功能简介

天卓智能办公平台是一款完全基于完全自定义“菜单+表单+流程+模块+报表+权限”的开放式软件产品，可以基于用户需求，非常快捷地配置开发出多种适合其业务流程的管理平台，目前基于此开发平台，已开发出多种适应企业各部门协同应用的模块，为企业的协同办公提供了领先的、创新的解决方案。

1、功能架构图

2、系统模块功能清单

功能模块、子模块一览：

邮件系统： 

内部邮件：发送邮件，接收邮件，已发送邮件，草稿箱，垃圾箱

外部邮件： 发送邮件，接收邮件，已发送邮件，草稿箱，垃圾箱

系统短信： 可以自由设置相应的信息及时的提醒到相应的用户

手机短信： 可以自由设置相应的信息及时的以手机短信发送到对应的用户

计划管理： 

个人计划： 年度计划，季度计划，月计划，周计划，计划分解，计划分配任务，计划执行进度，计划总结，下属任务

公司计划： 年度计划，季度计划，月计划，周计划，计划分解，计划分配任务，计划执行进度，计划总结

任务管理： 

我的任务： 任务接收，任务分解，任务汇报，任务执行进度

下属任务： 任务接收，任务分解，任务汇报，任务执行进度

日常事务： 

日常事务： 电子考勤，日程安排，外出登记，出差登记，工作日志，请假申请，费用报销，报销付款

事务审批： 对日程安排，外出登记，出差登记，工作日志，请假申请，费用报销，报销付款等审批

文档管理： 

个人文档： 知识管理，网络硬盘，图片管理

公司文档： 知识管理，网络硬盘，图片管理

互动信息： 

BBS论坛： 在系统内部搭建一个交流平台

网络投票： 在系统内部搭建一个投票管理

公共信息： 

公共信息： 发布新闻，发布公告，发布通知

个人管理： 

个人管理： 日常用语，我的资料，名片管理，个人设置，我的收藏

公司管理： 公司管理 机构介绍，企业文化，政策法归，规章制度，大事记，公司产品介绍

工作流程： 

工作流程：流程一览，待办流程，已办流程，待阅流程，已阅流程，流程委托，流程受托，流程监控，归档报表，流程考核；支持固定流程，自由流程；支持串行，并行，选择,分支，合并，子父流程；支持流程会签，代签，分发，催办，锁定，解锁，调度，删除等；支持WEB印章，手写签名等强大的流程管理，流程定制的功能。

资产管理： 

资产管理： 资产采购，资产变动，资产维修，资产借出，资产归还，资产终止，资产折旧，资产报表

用品管理： 

用品管理： 用品采购，用品入库，用品领用，用品库存表

车辆管理： 

车辆管理： 用车申请，派车管理，用车归还，油耗管理，车辆送修，车辆维修，车辆保养，费用管理，保险管理，事故管理

会议管理： 

会议管理： 会议室设置，会议室状态，会议申请，会议登记，会议记录

图书管理： 

图书管理： 图书一览，借阅申请，图书借阅，图书归还，图书报废，图书采购，图书入库

即时通讯： 

办公精灵： 一对一进行文字交流，音视频交流，用户群组，多人视频会议

移动平台： 

智能手机开发平台： 在天卓智能开发平台发了出来的模块均可以在手机上进行移动办公，包括邮件，短信，通知，公告，新闻，工作流程处理，客户登记，联系记录，售后服务，计划任务，手机即使通讯，定制的报表功能，也可以定制想要在手机上处理的功能，支持目前大多数手机系统，IOS，Android，麒麟、Bada，Windows Phone，Palm webOS ，Symbian，MeeGo等操作系统。

客户管理： 

销售资料 产品资料，产品价格，解决方案，成功案例，失败案例，合同范本，竞争对手，竞争产品，竞争人员

我的客户： 客户登记，客户联系人员，客户转交，未分配客户，已分配客户

销售管理： 联系记录，联系计划，线索管理，机会管理，商务活动，销售报价，销售订单，销售发货，销售合同

市场管理： 战役管理，信息管理，广告管理，印刷管理，市场活动，市场费用

售后服务： 客户关怀，服务请求，派工维修，维修记录，投诉登记，投诉处理，跟踪回访，深度销售，常见故障

合同管理： 合同添加，收款计划，合同收款

项目管理： 

项目销售： 项目立项，项目跟踪，跟踪计划，项目活动，竞争对手，解决方案，项目预算，售前调研，风险评估，项目分析，团队管理

项目实施： 实施方案，实施计划，实施准备，项目送货，事故管理，安全检查，质量检查，风险管理，实施汇报

项目费用： 费用管理，费用报表

项目验收： 阶段验收，项目文档，项目总结

供应商管理： 

供应商管理： 供应商登记，供应商联系人员，供应商动态，供应商产品

商务管理： 询价单，采购订单，实施过程

服务管理： 服务请求，服务处理，投诉建议，投诉结果，服务费用管理

合同管理： 合同添加，付款计划，合同付款

供应链管理： 

采购管理： 请购单，询价单，采购订单，以及相应对报表功能

销售管理： 报价单，销售订单，发货单，以及相应对报表功能财务管理：采购开票，采购付款，直接付款，销售开票，销售收款，直接收款，以及相应对报表功能

库存管理： 入库单，出库单，转入单，转出单，组装单，拆卸单，库存盘点，以及相应对报表功能

人事管理： 

招聘管理： 招聘申请，招聘计划，信息发布，现场招聘，面试安排，人才储备，招聘面试，招聘甄选，正式录用，招聘费用，招聘总结

考试管理： 考题设置，单选题，多选题，不定项选择题，判断题，论述题，考试安排，外部人员考试，内部人员考试，以及考试阅卷管理

人事档案： 人事档案，工作经历，教育经历，培训经历，证照管理，社会管理，健康管理

人事管理： 人事异动，福利管理，奖惩管理，社会保险，商业保险，劳动合同管理，人员离职

培训管理： 培训计划，培训机构，培训讲师，培训课程，培训记录，培训考核，培训协议，培训费用

员工关怀： 关怀计划，员工关怀，特殊人才，关怀评估

考勤管理： 排班管理，节假日设置，签卡管理，考勤明细，考勤统计

绩效管理： 

绩效设置： 考核等级，考核比重，硬模板，软模板，面谈模板

绩效管理： 考核计划，硬模板应用，软模板应用，面谈模板应用，绩效评估，考核总结

绩效考核： 自我评价，硬考核，软考核，面谈考核

考核结果： 自评汇总表，硬考核表，软考核表，面谈考核表，任务考核表，考核总评分

工资管理： 

分类设置： 计件分类，计时分类，提成分类

工资设置： 工资项目，计算公式，工资类别，计件工价，计时工价，提成比率，个人所得税

工资管理： 计件工资，计时工资，提成工资，临时工资，出勤工资，绩效工资，加班工资，其他工资，工资输出及报表

 开发平台： 

系统菜单： 系统模块，系统菜单

模块设计： 在线设计，模块管理，预警设计，桌面设计，工资接口，自动化对象，自动化触发，自动化处理

流程设计： 工作流程，系统流程

辅助平台： 功能模块，模块定制，语言设置，帮助设置，客户菜单，供应商菜单，项目菜单

系统设置： 

基础资料 ：公司信息，机构信息，部门信息，职员资料，产品分类，产品信息，产品品牌，账户资料，仓库资料等

论坛管理： 一级版块，二级版块

权限管理： 用户权限，用户组权限，角色权限

安全设置： 安全管理，机构限制，用户时间，用户组时间，角色时间，在线用户

数据管理： 数据库备份，数据库恢复

导入导出： EXCEL导入规则，EXCEL导入任务，数据库导入规则，数据库导入任务，系统每一个数据表均可以导出EXCEL

系统日志： 记录用户每操作每一个事项

3、用户界面

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